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　　山东郯城农商行围绕乡村振兴二十字方针为工作重点，以“提高农民、扶持农民、富裕农民”为方向，结合省行办事处《关于金融加强服务“天南地北沂蒙人”的指导思想》，针对郯城籍在外工作、创业、务工人员创新推出专属“乡情贷”贷款系列产品。一经推出便受到农民朋友的认可与喜爱，截至目前，授信60户，授信金额960万元，发放贷款30户，贷款余额410万元。 

　　用心调研推新品。山东郯城外出经商、务工人员主要集中在上海、宁波、南通等地区，主要从事炒货、皮草、运输、纺织等行业，尤其以该县重坊、新村、花园乡镇人员为主。一是结合我县务工人员较集中地区，主动对接外出务工带头人、“老乡会”、“齐鲁商会”等，全面掌握外出人员情况，将合适名单推荐给农商行。二是广泛收集辖内外出务工人员各种信息，建立外出人员资料库，实行定期、不定期的联系制度，保持档案的真实性和有效性。三是郯城农商行专门制定《郯城农商行“乡情贷”贷款管理办法》，满足其在外创业、回家置业等生产经营活动及消费资金需求。 

　　宣传发动总动员。一是通过LED、悬挂条幅、柜面介绍及员工的微信朋友圈等方式，进行广泛的宣传推广，提高产品的知名度,迅速聚集活动人气。二是加强与政府的互动，抓住外出务工带头人等关键人，对接老乡会、“齐鲁商会”等机构，统计摸底外出务工人员情况，批量获取客户资源。三是实施“走出去、迎回来”服务策略，到外出务工人员集中地区深入对接，举办“郯城人农商情”联谊会等座谈活动，提供流动银行现场金融服务。 

　　多措并举促普惠。一是突出利率低的特点。“乡情贷”保证贷款利率在同类、同档次贷款利率上浮幅度可减少79％，1年以后如年均存款达到贷款余额的10%，利率执行同档次基准利率上浮85%，达到20%，上浮80%，以此比例类推，直至基准利率，抵押贷款较同档次贷款利率上浮幅度可减少15％。二是突出额度大的特点。贷款额度按照借款人信用等级、家庭资产状况、经营情况、家庭收入、贷款用途、综合还款能力、担保等情况合理确定。三是突出手续简、放贷快的特点，优化流程、手续简便。线上可优先选用信E贷、“沂蒙云贷”等贷款产品，线下总行信贷人员到外出务工人员集中地区现场办公，坚持高效、灵活、限时办结原则，明确要求“乡情贷”限时办结制度。四是突出上门服务。为避免他乡经商、务工人员由于距离较远，回来都不方便的实际困难，该行特推出信贷人员到郯城籍人员比较集中的上海、宁波、南通等地上门服务，进行集中授信，对于有信贷资金需求的，给予现场办理。 

　　 “乡情贷”产品推出，为该行增加了获客渠道，将外出务工人员集中分布的区域、行业和商户都纳入服务的范围，拓宽了零售业务市场空间，培植了一批优质基础客户群体，力争做“天南地北沂蒙人”的家乡主办行，拉近了与人民群众之间的距离，同时也有力践行了“打造十大靠谱网赌人民最喜爱的普惠银行”的企业愿景。在今后的日子里，郯城农商行不忘初心，竭诚为人民大众服务，同呼吸，共成长。  (颜明 张永)