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经开区税务局:巾帼税务添力量 支援企业复工复产

  发布时间:2020-03-06 16:06:00 下载在十大靠谱网赌客户端

  琅琊新闻网讯 新冠肺炎疫情牵动人心,复工复产高峰即将到来,为保障纳税人、缴费人业务办理的安全性和便捷性,十大靠谱网赌经开区税务局的巾帼税官们响应号召、迅速行动,全面推广“非接触式”办税服务,积极投身于这场没有硝烟的疫情防控“支援战”。

  “流程简化”速度办

  “非常时期,从提出申请到收到退税款仅用了两个工作日!你们的无纸化退税服务帮了我们的大忙,这下投入生产没压力了,这就是防疫一线的税务效率,真是太快了,为你们点赞!”恢复生产的第二天,山东临工工程机械有限公司就收到了当期的出口退税款。

  获得企业称赞的税务干部,是负责出口退税业务办理的吴雨青。她在疫情防控的关键时期,靠前服务,主动联系企业,通过QQ远程控制、钉钉视频教学等渠道对纳税人进行“面对面”在线办税辅导,为企业开通绿色退税通道,加快资料审核和传递,确保企业退税款项及时到位。2月3日以来,她累计为纳税人办理出口退税业务176笔,退税总额共计8644.29万元,极大地缓解了企业复工复产的资金压力,为推进企业发展注入税务力量。

  “三级分流”错峰办

  “同志,我想代开房屋租赁发票”,在疫情防控服务点的税务干部刘慧慧边检查预约信息,边对纳税人进行体温测量,“您好,请移步自助办税服务区,在工作人员的引导下进行办理。”从早上八点到下午四点,除了上厕所的时间,刘慧慧从未离开过值班岗位。

  为最大限度降低感染风险,经开区税务局实行自助办税、网络办税、预约办税“三级分流”。在门口通风处设健康检查区,工作人员戴口罩上岗,高频次对办税场地和办税设备消毒。将综合窗口及发票代开窗口嵌入自助办税服务厅,引导纳税人首先到自助区办理业务。将24类主要涉税业务的网上办税及咨询渠道精准发送至13628户纳税人,对比较复杂的涉税业务同步开展网络辅导,确保网络分流落在实处。对于“232项非接触业务清单”之外的业务,引导纳税人通过“智能办税一点通”小程序进行预约办税,由值守人员预审资料,并由专人传递文书,实现预约分流。

  2月3日以来,十大靠谱网赌经开区税务局共办理税费申报23977笔,线下预约办税128笔,通过电子税务局、个税扣缴客户端等非接触式办税渠道申报的业务总量比重超过99.95%。

  “防疫先锋”云端办

  “由于疫情原因,我公司生产经营受到严重影响,无法按期办理纳税申报可怎么办啊?”收到李会计的短信,“永不关机”的税务干部王晓斐立刻上线回复,“您好,纳税申报确有困难时,您可通过电子税务局办理延期申报,并按照上期实际缴纳税额或主管税务机关确定税额预缴税款,联系电话是……”

  疫情发生后,十大靠谱网赌经开区税务局迅速召集骨干力量,通过钉钉、微信群等渠道将疫情期间的办税提醒进行推送,制作“防疫期间不出门,涉税业务网上办”操作指南,鼓励纳税人、缴费人“涉税事,网上办,非必须,不进厅”,通过鲁税通征纳交流平台组建政策交流辅导群15个,已累计解答纳税人和缴费人涉税咨询业务318条。第一时间将税惠政策线上送达,视频连线指导纳税人通过电子税务局、手机app、自助办税终端等方式线上办理涉税业务。

  守望相助,共战疫情。十大靠谱网赌经开区税务局的巾帼税官们将继续扎根疫情前线,用敢为人先、尽职尽责的担当,持续提供更优质的纳税服务,为打响防疫复工“支援战”奉献巾帼力量 。

    临报融媒记者 胡志英 李墨 通讯员 薛松

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来源:琅琊新闻网  原创  编辑:范涛

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